Politique de remboursement

1. Période de retour
Vous avez le droit de retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.
Le délai commence à courir le jour où vous ou un tiers désigné par vous prenez possession des biens.

2. Conditions de retour
Un retour n'est possible que si :

• les marchandises sont retournées non utilisées, non endommagées et dans leur emballage d'origine ,

• tous les accessoires sont inclus,

• une preuve d'achat (facture ou confirmation de commande) est jointe.

Produits exclus du retour :

• articles déjà utilisés ou endommagés.

3. Frais de retour

• L'acheteur est responsable des frais de retour, sauf si le produit était défectueux ou livré incorrectement.

• Les retours sans affranchissement ne peuvent être acceptés.

4. Remboursement

• Après avoir reçu et inspecté les marchandises retournées, nous vous rembourserons le prix d'achat selon le mode de paiement d'origine dans les 30 jours .

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

5. Échange
Un échange direct n'est pas possible. Veuillez retourner la marchandise et passer une nouvelle commande si nécessaire.

6. Adresse de retour
Vasl Souffle de Lune
Rue Neumatt
3700 Spiez
Suisse

7. Contact
Pour toute question ou pour enregistrer un retour, veuillez nous contacter au préalable par email : info@mondhauch.ch