Erstattungspolitik

1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

2. Voraussetzungen für Rückgaben
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgesendet wird,

• alle Zubehörteile enthalten sind,

• ein Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) beigelegt wird.

Produkte, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• bereits gebrauchte oder beschädigte Artikel.

3. Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch geliefert.

• Nicht frankierte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

4. Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

• Versandkosten werden nicht zurückerstattet, außer die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

5. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte geben Sie die Ware zurück und tätigen Sie bei Bedarf eine neue Bestellung.

6. Rücksendeadresse
Mondhauch Vasl
Neumattstrasse 
3700 Spiez
Schweiz

7. Kontakt
Für Rückfragen oder zur Anmeldung einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail: info@mondhauch.ch